住客点评>>
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好评艺龙一直都不错，虽然房间挨着路边，但是晚上休息的时候也不会很吵休息的很好，而且他家订...
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好评该酒店设备陈旧，一入大堂稍显冷清，前台人员工作不够仔细，订好的单间却变成了标间！挂3...
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好评来这里出差在这里住的很好次，这次又来了。环境一如既往的不错，卫生也是很满意的。
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好评东西挺旧，送的早餐没啥吃，基本都是素的，没见肉，蛋也是水蛋。
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好评还行了，就是晚上大堂和走廊里灯光昏暗应该加强。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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昆明华油大酒店交通指南
酒店坐落于东郊路与菊花立交桥交叉口西北侧，邻近拓东体育场和金马碧鸡坊。前往火车站，位置便利。
【酒店周边交通】：
- 距离昆明火车站3.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离昆明南部客运站12公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离昆明长水国际机场约30.7公里，乘坐出租车约50分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离拓东体育场1.6公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离金马碧鸡坊4.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离东寺街4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离正义坊4.9公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离南屏步行街5.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离昆明世界园艺博览园5.9公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离翠湖公园10公里，乘坐出租车约30分钟。